谷川やザーサイを筆頭に山菜と惣菜の業務用専門サイト

お惣菜.com

  • 運営:翔龍コーポレーション
    営業時間:平日9時〜17時
  • 一度のお買い上げ金額が
    税込11,000
    以上で一配送分の
    送料無料
    ※温度帯の異なる合計では
    適用されません
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Q&Aよくある質問にお答えいたします

商品について

開封後の保存方法(日数)について教えてください

(一部商品を除き)基本的に開封後は要冷蔵(10℃以下)で3日~5日です。

そのまま食べられますか?

開封後、そのまま召し上がれます。

水煮製品は洗った方が良いですか?

酸味等が気になるようであれば、軽く水で洗っても構いません。

漬物(浅漬、ぬか漬、梅干し、きゅうり漬、たくあん、しば漬)などはありますか?

業務用惣菜がメインですので、取り扱いはございません。ご了承ください。

商品価格は税込ですか?

表示は全て税込価格となります。

どんな会社で製造していますか?

当社はマニハ食品株式会社の商品をメインに扱っております。マニハ食品は創業約70年の歴史ある業務用惣菜食品メーカーです。その他の工場で製造した商品もございますが、工場視察などを行い商品の品質を確認しております。

安心・安全と謳ってますが、根拠は何ですか?

主に取り扱っているマニハ食品㈱の工場は、食品安全マネジメント(FSM)、ハザード制御(HACCP)、適正製造規範(GMP)の3要素で構成されたJFS=B規格に適合しております。一部の商品は他の工場で製造していますが、ロット毎に検査をしています。

OEM製造の相談は出来ますか?

メーカーをご紹介いたします。マニハ食品では営業を全国に揃えており、お電話や場合によっては訪問させていただき、詳細なご商談をさせていただければと思っております。

サービスについて

送料は掛かるのですか?

お買い上げ合計金額11000円(税込)以上で送料が無料になります。
※異なる温度帯では適用されませんご注意ください
11000円未満のご注文は(ヤマト運輸にて)宅配便:1100円 クール便:1650円
(四国・九州・北海道・沖縄県・離島については送料が加算されます)ご了承ください。
※常温品と冷蔵品を一緒に購入した場合は配送方法が異なり、別々に送料が発生します。
※沖縄県・離島については11000円以上でも送料が掛かります。

配送業者はどこですか?発送日や配送時間の指定はできますか?

ヤマト運輸になります。配送業者・発送日・配送時間のご指定はいただけません。
ご了承ください。

少数・少額でも購入できますか?

商品1点からご購入可能です。

チルド品と常温品は一緒に購入できますか?

チルド品・常温品それぞれに送料が発生してしまいますが、一緒に購入可能です。 (チルド便と宅配便で配送が別々になるため、お届けに時間差が発生する可能性があります。) また、納品書の記載がシステムの都合上、チルド品・常温品の一括表記になってしまう
ため、 常温の商品に同梱させていただきます。ご了承ください。
※代引きでチルド品・常温品を購入された場合、それぞれに代引き手数料が発生してしまいます。 そのため、クレジットカードでの購入を推奨しております。

支払い方法の種類を教えてください

【クレジットカード】【代金引換】にてお支払いいただけます。

【代金引換】の際は手数料が発生いたします。
・代金引換でご購入の際の代引き手数料
・1万円未満・・330円税込み
・3万円未満・・440円税込み
・10万円未満・・660円税込み
・10万円から30万円まで・・1,100円税込み
1回のお支払における代金引換額は30万円までとなっています。

インボイス対応していますか?

商品に同梱される納品明細書を以ってインボイスとさせていただきます。

領収書はもらえますか?

領収書の発行方法は、お支払方法によって異なりますので下記をご確認ください。
●クレジットカードの場合●
クレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせていただきます。インボイス対応等改めて領収書が必要な場合は下記の方法で発行が可能です。
・商品購入時に領収書が必要な旨を「注文備考欄」にコメント入力をお願いいたします。領収書を商品に同梱いたします。
・商品お届け後、領収書が必要になった場合はお問い合わせいただければご登録のメールアドレスに領収書PDFをお送りいたします。

●代金引換の場合●
税法上、配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が、領収書となります。 また、会社名に変更したい場合や、インボイス対応等改めて領収書が必要な場合は、 お手数ですが、代引金額領収書(原本)を下記住所に送付ください。 ご登録のメールアドレスに領収書PDFをお送りいたします。
〒371-0815 群馬県前橋市下佐鳥町1002
マニハ食品株式会社 お惣菜.com係

注文後どのくらいで発送されますか?

在庫がある商品については営業日3日以内に発送(7日以内到着)予定です。一時的に在庫のない商品については都度ご連絡いたします。 また、天候・災害等により商品到着が遅れる場合がございます。ご了承ください。

購入・発送の際、連絡はありますか?

注文完了後と発送後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メール/発送メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

名前・住所等を間違って注文してしまいました
変更方法を教えてください

お間違いの詳細をご記入いただき、改めてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

キャンセル方法を教えてください

お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。未発送であれば対応可能です。

返品・交換方法を教えてください

お問い合わせフォームよりご連絡ください。初期不良品の場合を除き、返品は一切受け付けておりません。
初期不良品の場合は商品到着後7日以内にお知らせください。返送料は当社が負担いたします。

注文したものとは違う商品が届いた場合や届かない場合、数量が違った場合はどうすれば良いですか?

ご注文内容と異なる商品が届いている場合は、お問い合わせフォームより下記項目をご記入のうえ、ご連絡ください。
①名前:
②電話番号:
③メールアドレス:
④注文番号:
⑤お問い合わせ内容:

<注文した商品詳細>
⑥商品名:
⑦数量:

<届いた商品詳細>
⑧商品名:
⑨数量:

置き配はできますか?

購入手続き時に置き配を設定する機能はございません。また食品のため、置き配は推奨しておりません。

全国どこにでも届けてくれますか?

日本国内であれば、全国どこでもお届けします。

売り切れ品はどのくらいで入荷しますか?

お手数ですが、対象商品についてお問い合わせフォームよりご連絡ください。